Ayuntamiento de Castellón

Información generál

Condiciones de uso de espacios en Medios Sociales del Ayuntamiento de Castellón de la Plana

Respeto
Las actualizaciones en los medios sociales del Ayuntamiento de Castellón deben ser coherentes con el orden público y con los derechos y las libertades fundamentales. Además, deben respetar la dignidad de las personas y los derechos de los menores y de las minorías.

Tolerancia
Las actualizaciones en los medios sociales del Ayuntamiento de Castellón deben respetar las opiniones de los demás usuarios. Además, no se pueden utilizar los medios sociales para publicar comentarios que supongan una discriminación o descalificación hacia otros usuarios por cualquier causa.

Privacidad
La privacidad es un valor fundamental dentro de los medios sociales. El Ayuntamiento de Castellón se compromete a preservar la privacidad de los datos y de la información que los usuarios cedan para formalizar las altas o recibir servicios que se presten.

Atención a los usuarios
La prioridad es responder directamente las demandas de los usuarios en horario laboral en un plazo de 48 horas, según la plataforma y el tipo de demanda, o derivarlo al servicio pertinente, si se encuentra fuera de nuestras competencias.

Publicidad e iniciativas ciudadanas
Cualquier ciudadano puede difundir iniciativas propias o de otros en los espacios sociales de Castellón, siempre que tengan que ver con la ciudad, tanto en forma de enlaces a otras páginas de Facebook, actos o webs en general. En el mismo sentido, se borrarán aquellos mensajes que no tengan nada que ver con la ciudad.

Moderación
Siguiendo las consideraciones explicadas en el punto anterior, todo el mundo tiene derecho a intervenir. De todos modos, creemos que con una vez es suficiente, y no se permitirá la repetición del mismo mensaje con el mismo contenido o enlaces a los mismos sitios. Si desea que nos hacemos eco de una actividad en concreto, envíenos un correo a informadorturistico@castellonturismo.com

No censura
No se hará censura previa de ninguna aportación que el usuario pueda hacer en cualquiera de los canales activos que el Ayuntamiento de Castellón tenga en los medios sociales. En caso de que esta opinión no cumpla las condiciones descritas en este documento, el Ayuntamiento de Castellón procederá a eliminarla.
Se establecen varias consideraciones según el espacio social:
• No censura previa: Facebook, Twitter y Youtube. No se ejercerá moderación previa a los comentarios de los usuarios ya que las características técnicas de estos medios no lo permiten y porque restaría la espontaneidad genuina de estos medios. Sin embargo, todos los comentarios que falten a las condiciones de uso de estos espacios, se eliminarán.
Los comentarios de los usuarios son libres, personales y no atribuibles al Ayuntamiento de Castellón. En ningún caso se borrarán mensajes o comentarios públicos que critiquen la acción del Ayuntamiento de Castellón, siempre que respeten las condiciones de uso de los espacios donde se publiquen.
• El Ayuntamiento de Castellón no se hace responsable de la exactitud y actualización de la información que provenga de otras personas físicas o jurídicas que haya en sus espacios sociales a los que se remita.
Tampoco se hace responsable del uso por terceros de la información contenida, si bien hará falta atenerse a las advertencias específicas que consten por plataforma.